厦门网讯 (厦门日报 通讯员 吕朝明 记者 陈泥) 花1000多元买了一件新大衣，没想到才穿了两天，腋下车线居然就开裂了！想退货却被商家找理由，这让邓女士很闹心。
邓女士今年2月在集美区塘埔一家服装店买了一件售价1298元的大衣，谁知才穿两天就发现服装腋下车线开裂。她拿着大衣找到商家要求退货，但店员声称衣服质量没有问题，表示只能帮助修补。无奈之下，邓女士向集美市场监督管理所求助。
执法人员调查了解到，邓女士的大衣确实腋下开裂了，但商家无法证明是所谓“人为因素”造成的。执法人员指出，依照《消法》等相关，“经营者应当在正常使用商品或接受服务的情况下，其提供的商品或服务具有的质量、性能、用途和有效期限。”经过调解，商家最终同意为邓女士更换一件同款大衣，并赔偿人民币300元。
“我和我先生买了一对10周年结婚纪念戒指，没想到才戴了6天，戒指上的人工钻就掉下来了。”昨日，市民盛女士拨打了晨报电线反映了这个问题。[详细]
消费者对网购的商品不满意，申请退货退款，这在生活中十分常见。然而，几名男子却利用这一环节“做文章”，从中牟取非法利益。在收到商品后，他们虚构快递单号，骗取商家退款，现已查明的诈骗金额达5868.5元。近日，四名犯罪嫌疑人王某、李某、段某、董某因涉嫌诈骗罪被思明区人民检察院依法批准。[详细]
出口货物退运，对于企业来说，不仅是直接经济损失，还可能失去客户信任；对于国家来说，影响了“中国制造”形象，如果无法实施返修利用，又会造成资源浪费甚至污染。日前，厦门检验检疫局组织专家和一线检验员，深入生产企业和贸易公司调研，有针对性地推出相关举措，促进出口产品质量提升。[详细]
去年12月底，小刘在走秀网花费4995元购买了一件大衣，十几天后，她被告知商品库存不足，于是办理了退款。但近5000元并没有退还到她的银行卡，而是退到了她的走秀网账号。“这钱我既没办法消费，也没办法提现，什么时候能提现也是个未知数，相当于被冻结了。”晨报记者搜索发现，有多名消费者都有类似。对此，走秀网客服表示，公司目前正在陆续给消费者退款，律师消费者向属地工商部门投诉。[详细]梦见老虎咬人